Conditions générales de vente

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par le biais du site www.parfumprovisoire.com entre la société Parfum Provisoire et toute personne souhaitant effectuer un achat.

Le fait de passer commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV, à l’exclusion de toute autre condition.

2. Produits proposés

Parfum Provisoire propose des parfums en édition strictement limitée, vendus dans la limite des stocks disponibles.
Chaque parfum est conçu pour disparaître : une fois épuisé, il ne fera pas l’objet de réédition.

Les descriptions, visuels et informations disponibles sur chaque fiche produit sont donnés à titre indicatif.

3. Commande

Toute commande réalisée sur le site www.parfumprovisoire.com est ferme et définitive dès sa validation par le client et son paiement.

Parfum Provisoire se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, de suspicion de fraude, ou d’anomalie manifeste dans la commande.

Un même parfum ne peut être commandé qu’une seule fois par client.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Parfum Provisoire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
Les paiements sont effectués par carte bancaire via une plateforme sécurisée.

Parfum Provisoire n’a jamais accès aux coordonnées bancaires du client.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France dans un délai indicatif de 2 à 5 jours ouvrés, hors précommandes ou situations exceptionnelles.

Les délais de livraison varient selon la destination. Un lien de suivi est envoyé dès l’expédition.

En cas de perte ou de non-livraison, le client est invité à contacter le service client à : [contact@parfumprovisoire.com].

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux parfums descellés après livraison, pour des raisons d’hygiène.

Cependant, si le produit est encore scellé, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à ses frais, en contactant Parfum Provisoire à l’adresse suivante : [contact@parfumprovisoire.com].

Le remboursement sera effectué dès réception et vérification du produit retourné, non ouvert et en parfait état.

8. Garanties & réclamations

En cas de produit défectueux ou endommagé à la livraison, merci de nous contacter sous 48h avec des photos à l’appui.

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, visuels, parfums, noms) sont la propriété exclusive de Parfum Provisoire et ne peuvent être copiés, reproduits ou utilisés sans autorisation préalable.

10. Protection des données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, la relation client, et l’envoi de notifications (alertes parfum, newsletter).
Conformément au RGPD, chaque utilisateur peut accéder à ses données, les rectifier ou en demander la suppression en écrivant à [contact@parfumprovisoire.com].

11. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relèvera des tribunaux français compétents.

À explorer avant disparition…